• 次のようなことを明らかにするのが、市場調査です。
    • ある商品やサービスが、どの程度知られているか?
    • それらの商品・サービスが、どのように購入・使用されているか?
    • それらの商品・サービスがどう評価され、期待されているか?
  • 市場調査でこんなことがわかります。
    • 企業、事業の認知状況、認知経路
    • 商品、サービスの認知状況、認知経路
    • 商品、サービスの購入(利用)経験、購入頻度、購入経路
    • 商品、サービスの購入(利用)理由、非購入理由
    • 商品、サービスの選定ポイント、満足度(満足点、不満点)
    • 競合商品、競合サービスとの機能・イメージ比較評価
    • 広告宣伝の浸透度、認知媒体、評価
    • 各種施策に対する認知状況、認知経路、評価・要望
    • etc.
  1. 調査の背景(マーケティング課題の明確化)
  2. 調査目的の明確化
  3. 仮説の設定
  4. 既存データの収集・分析
  5. 調査の企画設計
    • 調査対象の設定(地域・対象者の範囲)
    • 調査対象者の標本設計・抽出
    • 調査実施方法の検討・選定
    • 調査内容(項目)の検討・選定
    • 集計分析方法の検討・選定
    • 調査スケジュールの作成
  6. 調査票作成
  7. 調査実施
  8. 集計分析
  9. 報告・提案
  • 効果的な広告宣伝活動、広報活動は?(広告戦略・広報戦略)
  • 消費者に求められている商品・サービスは?(商品戦略)
  • 効果的な販売方法は?(販売戦略)
  • 購買者の重点層は?(ターゲット戦略)
  • 商圏内の消費者動向は?(商圏戦略)
  • 企業のアイデンティテ ィは?(CI戦略)
  • 商店街の活性化は?(活性化戦略)
  • 地域の活性化は?(地域戦略)
  • 立地環境や市場性は?(立地戦略)
  • etc.